一般來說,工作中要學(xué)習(xí)的內(nèi)容會分為兩類:硬技術(shù)和軟技能。
可以花些時間把自己要學(xué)習(xí)的東西列個清單,按硬技能與軟技能進行分類:
硬技能:通常具有可見的、可計量的、可客觀比較的三大特征。主要集中在專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面。
軟技能:則具有無形的、感性的、不確定性等特征,以高度經(jīng)驗性和注重實踐技巧為主。我在微信上的寫作范圍大都是屬于這類的,如時間管理、溝通能力、表達能力、人際關(guān)系、團隊合作、注意力、知識管理、情緒管理、情商、學(xué)習(xí)能力等等。
首先要把精力和時間放到硬技能上,這是滿足工作的門檻技能,也是初期最值得付出時間和精力學(xué)習(xí)的。
第一步
你需要對自己日常工作的整體情況做個梳理。正規(guī)一些的公司每個職位都有職位說明書,會列出該職位的主要工作范圍。
把自己的日常工作情況跟職位說明書做下對比,列出目前都有哪些不足。
哪類工作做得比較容易
哪類工作做得吃力
哪類工作完全無法掌握
列出這三類工作在日常工作中所占據(jù)比重,很容易就知道哪一類工作是當(dāng)前最應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容。你應(yīng)該在有限的時間內(nèi),集中精力提高一、二項最重要的事情。
第二步
把每一類的工作按不同難度、完成時間再分為三、四個級別,如入門、中級、高級、頂級,客觀評估一下自己在哪個等級,同事在哪個等級。想辦法搞清楚,如果想突破當(dāng)前的水平應(yīng)該做哪些事情,有時候,答案可能會非常復(fù)雜。
如果你不知道從哪里開始,有一點你可以很容易就能做到,記錄自己每一類工作或任務(wù)的完成質(zhì)量和時間,問問自己下一次做同樣的工作,哪里可以改進,改進之后的質(zhì)量和完成時間能否提高。
觀察同事做同樣的工作時,他的質(zhì)量、完成時間和所需資源是否要比你強,強在哪里,怎樣能做得比他好。
在優(yōu)化時,最好把一個流程進行分解成多個小步驟,然后集中精力,一次掌握和優(yōu)化一個小技能,不要急于求成,不要試圖在短時間內(nèi)學(xué)會或練就一整套復(fù)雜的技能組合。
在這個過程中,有兩個因素非常重要:記錄和總結(jié),當(dāng)你定期對自己的工作做總結(jié),并把你遇到問題的解決辦法都記錄,然后反復(fù)改進。
類似這樣的過程,你可以一直優(yōu)化下去,一直做到你無法超越自己為止。
在工作中遇到的問題,直接利用工作進行實踐,有針對性去學(xué)習(xí),你會發(fā)現(xiàn)自己提高得很快。
當(dāng)你覺得很難突破的時候,看看你上級的職位說明書,看看哪個部分你可以去做或者從他的角度來看待問題。
第 三 步
當(dāng)你硬技能學(xué)習(xí)到一定程度之后,很難在短期突破時,就要考慮加大對軟技能的學(xué)習(xí)投入,在職場上級別越高的職位對軟技能水平的要求也就更高,各種軟技能會讓你錦上添花,做出突破。
不同的工作和職位對各種軟技能的需求是不同的,你要針對不同的情況來進行選擇。
提升軟技能并不像提升硬技能那么容易,不太可能在短期內(nèi)奏效。并且軟技能的提升,不是通過知識的灌輸就能達到的,最好從針對解決某個具體問題開始,學(xué)習(xí)效果會比較好。